Polityka Zwrotów serwisu „Twój Biznes”

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące odstąpienia od umowy oraz zwrotów produktów zakupionych w serwisie „Twój Biznes”.
2. Serwis oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (np. ebooki, pliki PDF, kursy online, materiały edukacyjne), które są dostarczane drogą elektroniczną.

2. Brak możliwości zwrotu produktów cyfrowych

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
2. Oznacza to, że po dokonaniu zakupu i otrzymaniu dostępu do produktu cyfrowego, Kupujący nie ma prawa do odstąpienia od umowy ani żądania zwrotu środków.

3. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy zakupiony produkt cyfrowy:

• nie działa prawidłowo,
• jest uszkodzony lub niekompletny,
• nie został dostarczony pomimo opłacenia zamówienia.

1. Reklamację należy zgłosić na adres: twojbiznes11@gmail.com.
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

4. Postanowienia końcowe

1. Polityka Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu serwisu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.